技巧一：面對面、眼對眼   

1. 緩慢從前方接近失智者，不從背後呼叫失智者
2. 帶著幽默感和笑容與失智者溝通
3. 眼睛平視失智者，讓雙方都能看到、聽到彼此
4. 舒適放鬆又安靜的環境好溝通

技巧二：慢慢說、說清楚  

1. 說話速度放慢，用較低沉平穩的語調與適當音量
2. 說話時使用易懂的字彙
3. 多說「可以」，少說「不可以」
4. 提供是非題或2-3個選項，讓失智者容易選擇

技巧三：了解他，好信任

1. 建立信任感
2. 了解失智者背景、生命故事及喜好
3. 了解他僅存的能力和病程進展
4. 配合失智者過去的人生經歷、價值觀
5. 利用照片和物品與失智者一起懷舊、回憶往日時光

技巧四：要停頓、分段講

1. 用簡短話語表達，將長句分成短句說出「重點」
2. 一次只給一個口令，一個口令一個動作
3. 重複問、重複答，因為失智者可能已經忘了剛剛說過的話
4. 耐心等待失智者回應，不要勉強失智者回應，可利用實際物品溝通